Klijent: „Koving“, Beograd
2018.

POSLOVI:

• Koncept kataloga
• Tekst kataloga

Format A4, obim 48 strana.

VIŠE >

 

SADRŽAJ KATALOGA:

CRM kao strateški prodajni alat za digitalno doba

• Razlika između B2C i B2B CRM pristupa
• Razlika između CRM-a i ERP-a
• CRM rešenja i za male i srednje biznise

Digitalna transformacija savremenog poslovanja

• Nove tehnologije za digitalni koncept poslovanja
• CRM strategija – deo Digitalne strategije savremene kompanije
• Promene u marketing i e-commerce svetu

Wouu CRM – rešenje za digitalno okruženje

• Zašto vam je potreban Wouu CRM?
• Bitne prednosti Woou CRM sistema za poslovanje
• Pregled Wouu CRM modula po celinama

Trendovi integrisanog sveta CRM-a

• Automatizacija kroz veštačku inteligenciju
• Blockchain povećava bezbednost CRM podataka
• GDPR i CRM
• Integracija sa ERP-om
• Integracija sa E-commerce rešenjima

Navike i očekivanja savremenih kupaca

• Nove generacije kupaca
• Customer Experience – značaj i uticaj na poslovanje
• 360⁰ Customer View – pogled na kupca sa svih strana

Ogledni primer savremenog CRM rešenja

Prednosti Wouu CRM-a

• Prednosti za vlasnike biznisa
• Prednosti za sektor prodaje
• Prednosti za sektor marketinga
• Prednosti za korisnički servis
• Prednosti za IT sektor
• Prednosti za kupce

Funkcionalnosti Wouu CRM-a

• Prodaja
• Marketing
• Servis
• Saradnja
• Integracije
• Ostalo

Rečnik ključnih CRM pojmova

• Tipovi CRM-a
• Prodaja
• Marketing
• Sistemska rešenja
• Ostalo

Reference

• Wouu Inc
• Klijenti
• Kontakt